Fidelização ativa: montando funis de reengajamento para membros que não usam o grupo 🔁

Você fez tudo certo. Vendeu o acesso, o Botgram colocou a pessoa no grupo, mas... ela não participa, não interage e, pior, cancela depois de um tempo. Isso acontece porque muita gente entra empolgada, mas se desconecta se não for ativada rapidamente. A boa notícia é que você pode virar esse jogo com funis de reengajamento. Vamos nessa? 😉

1. Por que reengajar importa?

Membros silenciosos são o primeiro passo para o cancelamento. Se o grupo parece vazio ou sem valor, eles saem. Reengajar significa lembrar essas pessoas do valor que estão deixando na mesa. E quando elas voltam a interagir, a chance de renovação aumenta muito. 📈

2. Como identificar membros inativos?

Você pode usar métodos simples como:

• 👀 Observar quem nunca respondeu ou curtiu nada
• 📊 Usar bots de analytics do Telegram para rastrear engajamento
• 📌 Criar enquetes e ver quem nunca participa

Com essa lista em mãos, você pode criar ações específicas para trazê-los de volta.

3. Táticas para reativar usuários

Aqui vão algumas ideias que funcionam:

• 💌 Mandar mensagem privada agradecendo a presença e perguntando se precisa de ajuda
• 🎁 Oferecer um bônus exclusivo para quem voltar a participar
• 🗓️ Criar um evento (live, desafio, quiz) com chamada especial para quem está sumido
• 📬 Disparar um e-mail com os últimos conteúdos do grupo e link direto

O segredo está na proximidade. Mostre que a pessoa é bem-vinda, e não apenas um número na lista.

4. Automatizando o reengajamento

Você pode usar ferramentas como Kommo, RD Station ou mesmo um Google Sheet integrado para disparar mensagens personalizadas. Combine isso com o histórico do grupo e monte um pequeno fluxo de contato. Lembre-se: o Botgram cuida da parte técnica, você só precisa ativar a comunicação. 🤝

5. Conclusão: retenção vale mais do que aquisição 💡

É mais barato manter um cliente do que conquistar um novo. Com um bom plano de reengajamento, você aumenta a permanência, reduz os cancelamentos e transforma o grupo num ativo de longo prazo. O Botgram já faz o trabalho operacional. Agora é sua vez de ativar o relacionamento. 🧠

Quer melhorar sua retenção e vender por mais tempo?