❗ Atualização na Política de Reembolso
Última atualização em 19/05/25
Por Agilso
Data da alteração: 19/05/2025
Informamos que nossos Termos de Uso foram atualizados para incluir um novo critério relacionado ao direito de arrependimento em contratações realizadas pela internet (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
A partir de agora, assinaturas que resultarem em faturamento superior a R$ 1.000,00 (mil reais) com o uso dos robôs do Botgram não poderão ser reembolsadas, mesmo que o pedido ocorra dentro dos primeiros 7 (sete) dias.
O que muda?
- O direito de arrependimento continua válido para quem testar o sistema e decidir cancelar.
- Não será mais possível solicitar reembolso caso o robô tenha sido utilizado para vendas ou monetizações que ultrapassem R$ 1.000,00.
- A alteração está alinhada com o Código de Defesa do Consumidor e com decisões recentes da Justiça sobre o uso integral de produtos digitais.
Transparência e confiança
Nosso compromisso segue sendo com a transparência e com o sucesso dos criadores que usam o Botgram. Seguimos evoluindo para proteger tanto quem vende quanto quem compra.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.
